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网购灯具需要注意什么,五个细节就搞定「孙氏照明」

作者:灯神 来源:孙氏照明 日期:2019-12-16 16:57:00 人气:331

  随着我国电商的崛起,基本上所有的零售业务都受到了不同程度的冲击,包括照明灯具行业,其中标准灯具领域更是重灾区。不管最终的购买渠道是什么,大家都会或多或少的去电商平台上询价比较。

  原本,孙氏照明是公司化业务和门店业务同时运行的,但后来收到线上浪潮的冲击,就弱化了线下门店生意。而事实上,很多消费者在线上购买了灯具之后,并没有达到很好的心理预期,甚至买到的根本就是垃圾产品。那么,作为照明灯具行业的老司机,笔者觉得有责任给广大的网购灯具用户提供一些选购方法(针对标品灯具)。

网购灯具需要注意什么,五个细节就搞定

看清楚:拍下指定尺寸,买一送二

一、不要只看主图

    面对电脑或手机屏幕,图片和文字是展示灯具的主要载体,即便现在多了个小视频,消费者也仍然看不到、摸不到实体的灯具,其质感、质量都会被网店美工“过分”美化。因此,我们不可相信过度美化的页面主图,而是要认认真真的看完所有的图文描述。

    有人就想说了,买东西当然要看详情描述的。但是我们要承认的是,那些购买之后又后悔、或者退换货的人,有很大一部分是当时没有看清楚商家描述、买到了不合适灯具的人。所以,我们网购东西,一定要养成看完整个页面的习惯,包括标题与页面描述的相符程度,不相符的不要轻易下手。

    再有就是,要看一下详情描述里有没有3C认证书,或者编号之类的。

网购灯具需要注意什么,五个细节就搞定

看灯具详情页时细节不要错过

二、学会正确看评价

    虽然说,现在的电商都知道去刷销量、刷好评,但总归很大一部分评价是真实的。那么,在万千评论中,我们要怎么找到有用的信息呢?

    根据多年网购经验,笔者认为,大概率上,越长的评价真实性越差(差评就另当别论了)。试想一下,有多少人会对网购的产品进行大篇幅的评价,对自己没什么好处,打字也累不是。

    还有,在看评论时,笔者更倾向于看简短的、中性的评价,好评和差评基本上都忽略,灯具也是一样的。

网购灯具需要注意什么,五个细节就搞定

三、价格适中是王道

    有人说,网购不就是图便宜吗?在一定程度上,这句话是对的,因为从营销渠道的角度来讲,网商的成本确实会低一些。但是,我们消费者也要学会一点:在多个平台对比一下,或者按销量排序,看一下中位数价格在什么水平,这样我们就能大致的看出所需灯具的市场价格,过低或过高的可以直接放弃。

    没有灯具采购经验的朋友可能不知道,灯具行业(尤其是艺术灯)有一个很大的麻烦,就是物流费用,部分远距离的订单,运输费用可能要占到总费用的三分之一还多。因此,我们需要向商家咨询清楚,我们将要购买的灯具是不是含运费,是不是含光源。

网购灯具需要注意什么,五个细节就搞定

四、售后是保障

    很多商家会在灯具图片上打上“质保**年”之类的标签,以吸引消费者点击,但真正除了问题之后,却又推三阻四。

    所以,我们在选购灯具的时候,千万不要被主图文案所蒙蔽。而是要仔细询问商家:灯具质保多久,如果坏了你们怎么处理,有问题时寄回去的运费谁承担,有没有技术人员上门安装等等。而非简单的问一句:包几年?

五、验货需谨慎

   网购灯具,基本上都是以物流配送为主,并且灯具是易碎品,因此在收到货之前,很有可能出现破损。尤其是一些水晶、玻璃等材质的艺术灯具。

网购灯具需要注意什么,五个细节就搞定

灯具包装木架

   因此,对于灯具,我们一定要当面签收,而不能像一般的衣服一样,让小哥放在门卫、小店等代收点,事后发现有问题的时候,又说不清楚了。

   开箱之后,要全面检查安装所需主件和配件,尽量多拍些照片,配件不齐或出现破损的情况下,要及时跟商家联系补发。否则时间一久,商家有可能说是认为原因造成,拒赔、拒补发。

   网购已经成为一种时尚,也的确方便了我们生活的方方面面,但是我们在操作时,一定要擦亮双眼,远离黑心商家!

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   当然,照明设计不仅仅是选灯,它是个技术性和艺术性兼具的工作,如果你实在没有时间和专业度去DIY照明设计的话,不妨找个照明设计师吧!

   作为专业的非标灯具厂家,我们专业承接酒店、别墅、会所、餐饮、学校、办公、民宿等空间的照明设计及非标艺术灯定制业务,如您需要咨询相关业务问题,欢迎联系下方客服电话,我们将竭诚为您服务!

   本文部分内容援引自网络,由孙氏照明设计整理发布,转载请注明。

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